Salesforce переделали своего бота. Теперь он «агент». И что? Salesforce объявили, что их Slackbot из тупого уведомлялки превратился в AI-агента — типа может искать данные по компании, писать документы, делать что-то за сотрудника. Битва с Microsoft и Google за корпоративный AI, всё дела. Читаю и думаю: блин, это же опять про тех, у кого Slack Business+ за $12.5 на человека в месяц. У кого Enterprise Grid. У кого вообще есть отдел, который внедряет Slack. А у меня знакомая ведёт студию маникюра. Четыре мастера. Записи через WhatsApp, напоминалки вручную, каждый день одни и те же вопросы «а какой адрес», «а во сколько», «а можно перенести». Ей нужен агент? Да. Ей нужен Salesforce Slackbot за 50 баксов в месяц на команду? Нет. Вот в чём прикол всех этих корпоративных AI-войн — они воюют за тех, у кого уже всё есть. У кого бюджет на софт больше месячной выручки половины малого бизнеса в России.